Разработка и внедряване на софтуерни системи за автоматизиране на бизнес комуникациите.

CTI платформата, която разработваме, е мощно средство за бързо и лесно интегриране на софтуерни решения с телекомуникационно оборудване.

Нашият Software Development Kit (SDK) позволява разработване на софтуерни приложения, притежаващи функционалност за:

• иницииране на изходящи телефонни разговори;
• приемане на входящи телефонни разговори;
• общуване с „жив” събеседник посредством пускане на предварително записани съобщения и обработване на въведени от събеседника DTMF цифри;
  
  

• маршрутизиране на телефонни обаждания;
• прехвърляне на телефонни разговори;
• управление на телефонни конференции;
• записване на разговори

и много други.

Телефонните приложения могат да се интегрират със съществуващи софтуерни системи, например CRM (Customer Relationship Management) системи, CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) системи и др.

Решения:

  Voxcom AutoDialer
  Voxcom SpeechIVR